Условия доставки и возврата/обмена

Условия доставки:

Доставка товаров осуществляется через почтовое отделение Omniva

Бесплатная доставка действует при цене от 65€ в любом почтовом отделении.

Время доставки:

1 – 5 рабочих дней. (товары на складе)

Если Покупатель не принимает посылку от курьера или не забирает посылку из почтового отделения в указанный срок, посылка возвращается Продавцу. Клиент обязан возместить Продавцу все прямые убытки, понесенные Продавцом в связи с доставкой и возвратом партии товара Продавцу, по письменному требованию Продавца. Неполучение груза без предварительного письменного, электронного или телефонного уведомления Продавца рассматривается как злоупотребление, и Продавец может потребовать возмещения транспортных расходов. Покупатель теряет возможность оплаты наличными и должен будет оплачивать все последующие заказы заранее банковским переводом.

Если посылка не получена, покупатель должен оплатить стоимость доставки, даже если была применена бесплатная доставка. Стоимость доставки рассчитывается в обе стороны: 2х почтовые отделения Omniva (цена 2,75€). Взимается административный сбор в размере 2 евро.

Условия возврата/обмена:

В течение 14 рабочих дней с момента доставки вы можете: обменять товар, приобретенный на сайте www.glajakids.lt, на другой размер, обменять на другую модель или получить возврат денег за товар.

Возврат/обмен товаров:

Возврат/обмен возможен, если товар:

не использовался, не поврежден и не потерял свой внешний вид;
находится в том же состоянии, в котором покупатель получил его;
в оригинальной упаковке;
с удаленными оригинальными этикетками;
имеется форма для возврата.

Вы также можете скачать бланк заявления на возврат/обмен здесь – Форма возврата.

Важно! Покупатель оплачивает транспортировку возвращаемого товара.

Чтобы вернуть товар, покупатель должен сообщить об этом в отдел обслуживания клиентов по электронной почте info@glajakids.lt

Необходимо указать следующие данные: имя покупателя, номер заказа, на основании которого осуществляется возврат, конкретные товары, подлежащие возврату, и причины возврата. Это необходимое условие для возврата денег за возвращенный товар.

Покупатель оплачивает транспортировку возвращаемого товара.

Для отправки возвращенных или обмененных товаров:

Почтовое отделение OMNIVA:

Почтовое отделение NORFA в Шальчининкае

Вильнюсский уезд.
Шальчининкай р. сам.
Шальчининкай м.
Вильняус ул. 2B

+37061066664

Сохраните квитанцию о доставке с номером посылки – так вы узнаете, когда посылка поступит к нам, и сможете легче найти ее, если она потеряется;
Мы не несем ответственности за посылки, которые не дошли до нашего склада.
покупатель оплачивает транспортные расходы при возврате товара.

Посылки, отправленные при условии оплаты получателем или не оформленные в соответствии с вышеуказанными требованиями, не будут приняты Сервисным центром.
При возврате товара продавец возвращает клиенту полную сумму, уплаченную клиентом, за исключением стоимости доставки.

5.1. Если товар возвращается в хорошем качестве, но не в той комплектации, в которой он был доставлен Покупателю, Продавец имеет право вернуть 0,5 евро за каждую оригинальную упаковку, этикетку или другую принадлежность.

В случае возврата товара возмещение будет произведено в течение 14 дней с момента получения возвращенного товара. Во всех случаях деньги за возвращенный товар перечисляются только на банковский счет, указанный плательщиком в бланке возврата, или на счет, с которого была произведена оплата товара.
Если у вас возникли вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу. по почте: info@glajakids.lt
Обмен и возврат товаров осуществляется в соответствии с постановлением Правительства Литовской Республики от 2014 года. 22 июля внесение изменений в Декрет № 738 об утверждении правил розничной торговли.